Postup při vrácení zboží do 14 dnů

Spotřebitel (kupující – fyzická osoba) má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. Při žádosti o vrácení zboží postupujte prosím následovně:

1. Zboží, které má být vráceno, musí být nepoškozené.
2. Spotřebitel vyplní formulář pro odstoupení od smlouvy na této stránce nebo informuje o své žádosti prodávajícího emailem na: reklamace@authenticwood.cz .
3. Zboží je třeba odeslat bezpečně zabalený se všemi součástmi, originálním obalem, fakturou a podepsaným formulářem na odstoupení od smlouvy na adresu prodávajícího (AuthenticWOOD, s.r.o., Kragujevská 3931/39, 01001, Žilina).
4. Po doručení zboží zpět kupujícímu bude vrácena kupní cena Spotřebiteli do 14 dnů od doručení zboží na bankovní účet uvedený ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.
5. Podrobnosti o odstoupení od smlouvy může spotřebitel najít ve všeobecných obchodních podmínkách společnosti AuthenticWOOD, s.r.o. nebo v zákoně č. 102/2014 CFU o ochraně spotřebitele.

Formulář pro odstoupení od smlouvy do 14-ti dnů